Консалтинговая компания Deloitte провела исследование и выяснила, что мессенджеры в 2018 году заняли первое место по популярности у россиян, заменив звонки по сотовой связи.
Всего 93% пользователей смартфонов используют различные мессенджеры. Самыми популярными по частоте использования стали WhatsApp (58%) и Viber (38%). С 2017 года их популярность выросла на 11% и 5% соответственно.
Популярность Telegram с 2017 года выросла на 8%, несмотря на блокировку мессенджера.
Доля звонков по сотовой связи увеличилась среди мужчин, в то время как у женщин данный функционал в телефоне оказался менее востребован (на 18 п.п. ниже, чем у мужчин). Среди жителей Москвы востребованность звонков по сотовой связи вдвое ниже, чем в среднем по России, при этом выше востребованность звонков, совершаемых через интернет (на 14 п.п.).
Исследование «Медиапотребление в России – 2018»
До сих пор голосовые звонки через сотовую связь используют чаще, чем голосовую связь через мессенджеры (19%). Однако общее использование мессенджеров выше, чем звонки по сотовой связи. Кроме того, использование традиционных SMS-сообщений сократилось на 39%.
