Компания решила приостановить последние обновление операционной системы Windows 10 на время расследования инцидентов с удалением файлов пользователей. Кроме того, Microsoft советует пострадавшим пользователям связаться с компанией (8-800-200-80-01 - номер в России).
Ранее пользователь Роберт Зико сообщил, что после обновления Windows 10 c его компьютера исчезли 220 ГБ файлов, которые были накоплены за 23 года работы. Два месяца назад он делал резервную копию всех файлов, однако недавно сохранённые материалы были удалены системой.
На официальном форуме Windows можно найти несколько десятков подобных жалоб. Пользователь сс ником Bsouth21 также отметил, что после обновления с его ноутбука пропали 250 ГБ файлов.
Heads up to anyone updating windows. Apparently, if you have documents saved in your user directory, i.e. users/JohnDoe, and not one drive, the update will delete EVERYTHING in that location. So if your "Documents" or "Pictures" don't have a one drive symbol, MIGRATE IMMEDIATELY!
— Kevin Quintero (@coolKevinator) 4 октября 2018 г.
My work computer was updated to Windows 10 overnight and I lost everything. pic.twitter.com/KNqWR2Geej
— Issa Oh Bitch (@CoochCakes) 2 октября 2018 г.
Представители компании сообщили изданию Business Insider, что уже начали изучать проблему.
Как отключить обновление в Windows?
1. Откройте окно "Выполнить" (сочетание клавиш Win+R), затем введите команду servises.msc и нажмите "Ок".
2. В новом окне найдите службу "Центр обновления Windows".
3. Щелкните по строчке левой кнопкой мыши дважды.
4. В разделе "Тип запуска" выберите пункт "Отключена" и нажмите "Применить".
